Політика конфіденційності та обробки персональних даних
Редакція: 2026-08-22
Ця Політика визначає порядок збирання, використання, зберігання, захисту та видалення персональних даних користувачів сайту vyshka-tura.com.ua відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та інших застосовних норм законодавства України.
1. Володілець персональних даних
2. Які дані ми можемо отримувати
Залежно від дії користувача сайт може обробляти ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону, зміст звернення або коментаря, обраний товар і параметри розрахунку, факт запиту на зворотний дзвінок, номер сформованої комерційної пропозиції, а також технічні дані, необхідні для безпеки та стабільної роботи сайту, зокрема IP-адресу або її захищений хеш, дані браузера, дату й час звернення, службові журнали безпеки та UTM-мітки рекламного переходу.
3. Мета обробки
Персональні дані обробляються лише для конкретних і законних цілей: опрацювання запиту користувача; розрахунку попередньої вартості; підготовки та надсилання комерційної пропозиції; зв’язку щодо запиту або можливого замовлення; підготовки рахунку після окремого погодження з клієнтом; відповіді на повідомлення з контактної форми; захисту сайту від спаму, шахрайства та технічних атак; ведення внутрішнього обліку звернень; аналізу ефективності рекламних джерел у знеособленому або мінімально необхідному обсязі.
4. Правові підстави
Обробка здійснюється на підставі згоди користувача, необхідності вчинення дій на його запит до можливого укладення правочину, виконання правочину, якщо він буде укладений, виконання обов’язків, передбачених законом, а також законного інтересу власника сайту щодо забезпечення інформаційної безпеки та захисту від зловживань у межах, дозволених законодавством.
5. Згода користувача
Коли обробка ґрунтується на згоді, користувач надає її шляхом самостійного встановлення відповідної позначки у формі. Позначка не встановлюється заздалегідь. Система може зберігати дату і час надання згоди та версію цієї Політики. Згода на обробку даних для відповіді на запит або надсилання КП не є згодою на рекламні розсилки.
6. Комерційна пропозиція і ціна
Передача даних через форму та отримання КП самі по собі не означають автоматичного укладення договору. Ціни, сформовані онлайн, мають попередній характер. Актуальна ціна, наявність, умови доставки та інші істотні умови підтверджуються менеджером до виставлення рахунку або оформлення замовлення.
7. Передача даних третім особам
Дані можуть передаватися лише в обсязі, необхідному для роботи сайту та виконання запиту, зокрема постачальнику хостингу, поштовому сервісу, технічним підрядникам або іншим особам, які забезпечують інфраструктуру сайту. Такі особи мають отримувати лише мінімально необхідні дані та використовувати їх за визначеною метою. Дані також можуть бути надані компетентним державним органам у випадках і порядку, прямо передбачених законом.
8. Cookies та аналітика
Сайт використовує технічно необхідні засоби для роботи сесій, форм та захисту. Для вимірювання відвідуваності та взаємодії із сайтом підключені Google Tag Manager і Google Analytics 4. Для відвідувачів з України та інших регіонів, де окрема попередня згода на аналітику не вимагається, Google Analytics може бути активована автоматично. Для відвідувачів із ЄЕЗ, Великої Британії та Швейцарії сайт показує вибір щодо аналітики; до надання згоди аналітичне зберігання вимкнене. Рекламне зберігання та персоналізація за замовчуванням вимкнені. До аналітики не передаються ім’я, e-mail або номер телефону з форм сайту.
9. Строки зберігання
Дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для мети їх обробки, виконання договірних і податково-облікових обов’язків, вирішення можливих спорів та забезпечення безпеки. Технічні журнали можуть зберігатися протягом обмеженого періоду, необхідного для виявлення зловживань. Після втрати законної мети дані видаляються, знеособлюються або архівуються виключно у випадках, коли подальше зберігання вимагається законом.
10. Захист персональних даних
Власник сайту застосовує організаційні та технічні заходи, зокрема контроль доступу до адмін-панелі, окремі облікові записи користувачів, хешування паролів, захист форм, обмеження частоти запитів, журналювання підозрілої активності та інші заходи, співмірні характеру оброблюваної інформації.
11. Права суб’єкта персональних даних
Користувач має права, передбачені законодавством України, зокрема знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх даних, мету їх обробки, отримувати інформацію про умови доступу, отримувати доступ до своїх даних, вимагати виправлення недостовірних даних, у передбачених законом випадках заперечувати проти обробки, вимагати зміни або знищення незаконно оброблюваних чи недостовірних даних, а також звертатися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
12. Відкликання згоди
Якщо єдиною підставою обробки є згода, користувач може відкликати її, звернувшись за контактною адресою, зазначеною нижче. Відкликання не впливає на законність обробки, здійсненої до моменту відкликання, і не скасовує обов’язкове зберігання даних, якщо воно прямо вимагається законом або необхідне для захисту прав за вже виниклими правовідносинами.
13. Звернення щодо персональних даних
Для доступу, уточнення, виправлення, відкликання згоди або інших питань щодо персональних даних звертайтеся: info@vyshka-tura.com.ua.
14. Зміни Політики
Політика може оновлюватися у зв’язку зі змінами законодавства, функціоналу сайту або складу сервісів. На сторінці публікується актуальна редакція та її дата/номер. Для нових звернень застосовується редакція, чинна на момент надання користувачем даних.